生僻字虽小，倒是人平易近群众急难愁盼问题。2024年全国期间，全国代表、“提出这个，源于我们台连接到了一位互换生的求帮。”周琪正在接管人平易近网记者采访时暗示，这位互换生正在进修期间，去银行打点开户营业时，因名字含有生僻字“䕒”，银行系统无法识别她的名字，开户没有成功。“周琪的是一件关系群众亲身好处的实事，我们把的打点同金融消费者权益营业工做连系起来，对间接面向群众供给办事的行内消息系统，组织开展生僻字处置能力摸排和贯标。”金融监管总局相关司局担任人暗示，鞭策相关贸易银行、非银行领取机构等摸排消息系统生僻字处置环境、制定贯标打算、提拔生僻字客户办事质量。据引见，目前，金融机构进行系统及支撑生僻字群众打点各项营业取得较着进展。工行、交行、中信、招商等贸易银行，以及领取宝等次要领取机构的消息系统根基支撑生僻字处置，其他次要金融机构正正在加速鞭策消息系统贯标。“金融监管总局推进工做高效务实，成效较着。正在打点的过程中，经常取我电线年沉点提案座谈会，面临面地沟通打点进展环境。”周琪暗示，要求各金融机构加强对下层员工培训，把工做成效表现到对客户的办事中。正在处理群众急难愁盼问题的同时，金融监管总局聚焦代表委员关心“三农”等沉点范畴，将提案取现实工做连系起来，提拔金融办事实体经济质效。2024年全国期间，全国政协常委、平易近建地方副孙东生提交了《关于进一步提高粮食从产区农人收入的提案》，指导金融机构合理推出金融产物和办事，为粮食出产、储蓄、畅通、加工等供给支撑；完美政策性农业安全轨制，激励开展贸易性安全营业。孙东生的提案被列为全国政协沉点提案，金融监管总局对此高度注沉，领会相关布景、现实坚苦，做好提案沟通工做，并将提案内容为具体的工做办法。2024年3月，金融监管总局发布《关于做好2024年普惠信贷工做的通知》，明白提出银行业金融机构要力争实现涉农贷款余额增加，完成普惠型涉农贷款增速方针；2024年5月，金融监管总局取财务部、农业农村部结合发布《关于正在全国全面实施三大粮食做物完全成本安全和种植收入安全政策的通知》……2024年6月12日，金融监管总局普惠金融司担任人带队赴平易近建地方取孙东生就提案内容进行了专题座谈，报告请示近年来“三农”金融次要工做及成效，并就提案一一进行回答。“我对金融监管总局和银行安全机构的工做暗示承认，对他们的回答很对劲。”孙东生说，但愿金融监管总局继续做好“三农”金融相关工做，指导金融机构支撑粮食沉点范畴、农业农村根本设备扶植、农村人居整治等，办事农村新财产、新业态，帮帮农人创业增收，规避农业运营风险。“下一步，我们将持续监测粮食沉点范畴信贷投放、普惠型涉农贷款等环节目标，持续关心根本金融办事、农户和新型农业运营从体建档评级和用信进展等沉点工做，指导银行机构支撑从粮种植、种子培育、农业专业机械、米面粮油制制等粮食沉点范畴。”金融监管总局相关司局担任人说。平易近有所呼，政有所应。据引见，2024年，金融监管总局承办提案728件，此中，全国代表388件、全国政协委员提案340件。内容次要集中正在金融办事实体经济、防备化解金融风险、深化金融业、全面加强金融监管等4个方面。所有提案较打点时间提前办结，打点过程及成果获得上级机关的必定和代表委员的好评。“我们高度注沉提案打点工做，明白各承办司局具体义务，细化工做进度放置，成立科学分办、深切沟通、高效协同、及时反馈的办理机制；分层级确定沉点提案，更好地阐扬沉点提案的带动感化；通过多种形式取代表委员面临面深切交换，变‘文来文往’为‘人来人往’，出力处理人平易近群众关怀的热点难点问题，不竭把提案变成政策盈利，鞭策金融办事更切近平易近生。”金融监管总局相关担任人说。